Frontoffice medewerker voor 1.Hoorn
Gemeente Hoorn

HBO   |   Regulier   |   Vast   |   31 - 36 uur
Solliciteer (t/m 11-12-2022)

Wat moeten we zonder jouw inzet?

Een saaie dag bij 1.Hoorn? Die bestaat niet!

1.Hoorn bestaat uit o.a. 3 gebiedsteams die ondersteuning en zorg organiseren voor alle inwoners die dat nodig hebben. Bij 1.Hoorn, een onderdeel van de gemeente Hoorn, kan iedereen, jong en oud, terecht voor zorg en ondersteuning op het gebied van welzijn, opvoeding, wmo, jeugdhulp en werk en inkomen.

 

Wat ga je doen?  

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners die zorg willen. Je analyseert, signaleert en beantwoordt allerhande vragen per telefoon of mail binnenkomende meldingen van burgers of professionals. Bovendien verzorg je het inloopspreekuur, waar inwoners terecht kunnen voor informatie en advies.
  • Verder:
  • Beoordeel je aanvragen of verwijs je de inwoner op de juiste wijze door naar een collega professional.
  • Pak je enkelvoudige WMO-aanvragen op, je kunt dan denken aan aanmeldingen op het gebied van huishoudelijke hulp of vervoersvoorzieningen.
  • Onderzoek je de aanmeldingen op rechtmatigheid en stelt een indicatie op.
  • Leg je incidenteel huisbezoeken, maak je gespreksverslagen en stel je beschikkingen op.

 

Zorgvuldig en doortastend
Je hebt zin en energie om de komende jaren te ondersteunen bij het optimaal functioneren van de Frontoffice. Je kunt je goed inleven in anderen, je beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht en je bent klantgericht ingesteld. Bovendien kun je ook nog eens goed de voortgang bewaken zodat onnodige vertragingen niet aan de orde zijn.

 

Verder:

  • Word jij blij van teamwork, maar vind je het ook wel eens prettig om zelfstandig aan de slag te gaan;
  • Communiceer je helder en duidelijk naar zowel jouw collega’s als onze inwoners.
  • Beschik je over HBO werk- en denkniveau en heb je opleiding afgerond die relevant is voor dit werkveld, maar heb je minimaal een WMO opleiding gevolgd ;
  • Heb jij als stevige partner in business al enkele jaren ervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
  • Zou het ook erg goed uitkomen als je een achtergrond meeneemt vanuit de zorg.

 

Draag je steentje bij aan een levendige en leefbare stad
Bij 1.Hoorn kan iedereen, jong en oud, terecht voor zorg en ondersteuning op het gebied van welzijn, opvoeding, wmo, jeugdhulp, werk en inkomen. Hiermee dragen we bij aan een levendige en leefbare stad waarin iedereen zich thuis voelt. Onderling zijn we collegiaal en betrokken bij elkaar.

 

Goed om te weten:

  • Je ontvangt, afhankelijk van je opleiding en ervaring, een salaris van maximaal € 3.732,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (functieschaal 8, exclusief 17,05% individueel keuzebudget)
  • Je komt graag voor 32-36 uur per week bij ons werken
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief en zelfstandigheid
  • Trainingen en cursussen volgen via de West-Friesland Academie
  • Je ontvangt een laptop en smartphone om hybride te kunnen werken
  • Je krijgt ruime mogelijkheden om tijd- en plaats onafhankelijk te werken.

 

Bel de manager voor meer informatie of solliciteer direct

Reageer vóór maandag 12 december 2022 met jouw motivatie en cv via onderstaand formulier  (werkeninnoordhollandnoord.nl).

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met teamleider Ymke van der Sloot via telefoonnummer 06 29379082 of y.vd.sloot@hoorn.nl.

De gesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 14 december a.s. Zou je hiermee rekening mee willen houden in je agenda?

Ben je benieuwd naar gemeente Hoorn als werkgever? Bekijk het magazine op www.hoorn.nl/vacatures of kijk op www.werkeninnoordhollandnoord.nl

 

Competenties

Flexibiliteit
Integriteit
Zelfstandigheid
Analytisch vermogen
Conflicthantering
Inlevingsvermogen
Klantgerichtheid
Mondelinge communicatie
Omgevingsbewustzijn
Samenwerken
Schriftelijke communicatie
Nauwkeurigheid

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op werkeninnoordhollandnoord.nl?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website