Medewerker ondersteuning frontoffice
Gemeente Dijk en Waard

MBO   |   Regulier   |   Vast   |   0 - 16 uur
Solliciteer (t/m 25-1-2022)

Heb je affiniteit met handhaving, toezicht en veiligheid en wil je graag jouw kwaliteiten en vaardigheden inzetten om een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid en veiligheid in de gemeente Dijk en Waard? Dan is deze functie als parttime toezichthouder gemeente

Dijk en Waard misschien wel iets voor jou.

 

Wij zijn op zoek naar een

 

MEDEWERKER(S) ONDERSTEUNING FRONTOFFICE

(Gastheer/gastvrouw) - (totaal 16 uur p/w)

 

Je komt te werken in een nieuwe organisatie: per 1 januari 2022 zijn de gemeenten Heerhugowaard en Langedijk gefuseerd naar de gemeente Dijk en Waard. We merken nu al dat dat leidt tot nieuwe energie en nieuwe inzichten. Excellente dienstverlening voor onze inwoners, ondernemers en – intern – voor de collega’s staat in de nieuwe organisatie hoog in het vaandel. In Langedijk en Heerhugowaard wonen ongeveer 83 duizend mensen. Met ongeveer 600 collega’s werk je eraan om het wonen, werken en recreëren voor hen zo aangenaam mogelijk te maken.

 

Over de functie

Afdeling Klant en Dienstverlening, cluster frontoffice, heeft als belangrijkste  taak om de inwoners van de gemeente Dijk en Waard te woord te staan en een oplossing te zoeken voor hun vraag. Als je het antwoord niet weet, dan help je de klant verder op weg. Je bent het gezicht van de nieuwe gemeente Dijk en Waard. De inwoners kunnen de gemeente bereiken via de kanalen balie, telefoon, whatsapp en website. De balies zijn ingericht in het gemeentehuis van Heerhugowaard en het gebouw De Binding in Langedijk.

De afdeling Klant en Dienstverlening verzorgt zowel de interne als de extern gerichte eerstelijns dienstverlening. De interne dienstverlening wordt verzorgd door de bodes  en een facilitair adviseur. De externe dienstverlening ligt bij de (senior) medewerkers frontoffice, een floormanager, een contentmanager en (strategische) adviseurs. Bij de afdeling werken ongeveer 35 medewerkers.

 

Wat je doet

Als parttime toezichthouder ben je het visitekaartje van gemeente Dijk en Waard. Jij bewaart de rust, bewaakt de leefbaarheid en geeft bewoners en gasten een veilig gevoel. Voor de gemeente Dijk en Waard zijn we op zoek naar een toezichthouder die stevig in de schoenen staat en per direct kan starten.

 

Je hebt een scherp oog voor wat er om je heen gebeurt, of het nu gaat om het handhaven van corona-gerelateerde maatregelen of het ondersteunen van je collega’s aan de receptie.

 

Bij eventuele calamiteiten of verstoringen van de veiligheid in de openbare ruimte, schat je de situatie in en bepaal je welke vervolgstappen genomen moeten worden. Jij bent gastvrij, hulpverlenend, servicegericht, doortastend, standvastig en je gaat oplossingsgericht om met jouw directe omgeving.

 

Wat jij bent, kunt en hebt

Als (parttime) toezichthouder van de gemeente Dijk en Waard vragen wij het volgende van je;

•Je hebt een relevante opleiding gevolgd op Mbo niveau 3 of 4.

•Ervaring met de gemeentelijke eerstelijns dienstverlening is een pré,

 evenals het bezit van een BHV-diploma. 

•Je beschikt over een positieve, vriendelijke en bovenal dienstverlenende houding;

• Een goede beheersing van de Nederlandse taal; (andere talen zijn mooi meegenomen)

•Je kunt een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG) overleggen;

 

Wat wij je bieden

Een uitdagende functie binnen een prettige werkomgeving. Je wordt gestimuleerd om het beste uit jezelf te halen en krijgt ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een tijdelijk dienstverband van 1 jaar. Volgend jaar wordt de dienstverlening geëvalueerd en wordt o.a. bezien hoeveel formatie benodigd is. We kunnen daarom nu nog niet garanderen dat het dienstverband na 1 jaar wordt voortgezet. Je salaris is maximaal € 2.904,- bruto per maand (bij een 36-urige werkweek, schaal 6 CAO SGO, peildatum 1 oktober 2020) afhankelijk van opleiding en ervaring. Flexibele werktijden, de mogelijkheid om plaats en tijd onafhankelijk te werken, prima studiefaciliteiten en een Individueel Keuzebudget (18,45% van het jaarsalaris). We maken gebruik van BYOD (Bring Your Own Device). Je ontvangt daarom een vergoeding voor de aanschaf van een telefoon en laptop. Deze worden jouw eigendom en kan je dus ook privé gebruiken.

 

Ben je geïnteresseerd?

Dan wordt het tijd dat wij elkaar ontmoeten! Wil jij met jouw ambities en talent het verschil maken voor iedereen in onze mooie gemeente? En wil jij meebouwen aan een nieuwe organisatie? Laat dan hier jouw motivatie en cv achter voor woensdag 26 januari..

 

Heb je nog vragen?

Bel, app of mail Marloes Valkenburg, hoofd Klant en Dienstverlening, 06 18 94 77 86 / m.valkenburg@dijkenwaard.nl.

Sollicitatieformulier

Heb je een account op werkeninnoordhollandnoord.nl?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website